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SUBJECT 교환 및 반품 안내
NAME 대표 관리자 DATE 2013-10-14 00:32:07 HIT 2654

[주문취소/변경]

결제가 완료된 후 배송준비중인 경우에는(일부 상품 제외) 주문취소가 가능하며,

이미 발송된 주문건은 취소가 불가능합니다.

* 브랜드상품, 수제화, 오더/제작상품, 세일(SALE카테고리)  상세페이지에 명시되어 있는 상품은 결제 후 주문취소가 불가능합니다.

 

 

[교환/반품/환불]의 접수 및 처리기간 안내

교환 및 반품은 수령 후 당일 즉, 1일 이내에 게시판 또는 상담전화를 통해 교환 및 반품 의사에 대한 내용을

접수해 주시길 바라며, 수령일로부터 7일 이내로 반송품이 도착할 수 있도록 재반송 처리를 해주셔야 합니다. 7일 이내로 도착하지 않은, 7일 이후에 반송품이 도착할 경우 재반송되며 교환 및 반품이 불가합니다.

** 사전연락 없이 임의로 반송시에는 재반송 처리 됩니다.

 

 

[교환/반품]의 접수 방법

1. 상품 수령 및 제품 확인
2. 교환 또는 반품 의사가 있을 시 게시판 또는 상담전화를 통해 교환 및 반품 접수
3. 상담 후 교환 및 반품 제품을 확인하고, 수령 당시와 같은 상태로 훼손 없이 포장
4. 반송 사유에 따라 착불 또는 선불 반송

** 사이즈 교환은 단 1회며, 사이즈 교환 및 단순 반품시엔 동봉 배송비 6000원을 밀봉하여 보내주시길 바랍니다.
(동봉 배송비는 분실이 일어나지 않도록 밀봉하여 상품과 함께 보내주시기 바랍니다.)

 


[유의사항]

* 구매하신 제품 중 주문제작 상품을 비롯 특수판매 (SALE) 상품, 수입(special order)제품의 경우 교환 및 반품, 환불처리가 되지 않습니다.

*교환 및 반품이 불가한 제품들은 공지사항 또는 INFORMATION / 상세페이지에 따로 기재됩니다.
* 모니터 해상도에 따른 색감 차이는 단순 변심에 해당하므로 반송에 따르는 왕복 배송비를 부담해 주셔야 합니다.

 


[교환 및 반품 주소지 안내]

단순변심에 의한 교환 및 반품의 경우 그에 따르는 왕복 배송비는 고객님측에서 부담해 주셔야 합니다.

* 교환 및 반품시 따로 게시판문의 및 tel.010-9141-3194 / 카카오톡 nanglass 로

교환/반품에 대한 동의가 되었을 시에 저희 아이디알측에서 택배접수를 도와드립니다.

 


[오배송이나 제품 불량으로 인한 교환/반품/환불 안내]

제품 불량 및 오배송의 경우 반품 접수는 아이디알에서 직접 해드리며, 왕복 배송비 6000원 또한 자사에서 부담합니다.
단, 오배송 및 제품 불량 등 관련 내용에 대해 미리 알려주시길 바랍니다.

 


[교환/반품/환불이 불가능한 경우]

* 제품을 수령한 후 1일 이내에 반품 및 교환접수가 되지 않은 경우
* 고객의 부주의 및 일부 사용에 따른 제품의 변형 및 훼손된 경우
* 밀봉된 제품의 경우 개봉하였을 때(원래의 포장재료 전부 또는 일부 유실로 원상복구가 되지 않은 경우 포함)
* 교환 및 반품 의사를 통보하지 않고 임의대로 반송한 경우

* 착용흔적이나 냄새, 세탁, 고의적인 상품훼손이 있으면 상품으로서의 가치가 훼손되므로 통보없이 반송됩니다.

* 1. 화이트컬러&밝은 컬러의 제품

2. 티셔츠 / 3. 실크, 쉬폰, 레이스류 / 4. 니트, 레더 또는 스웨이드, 퍼, 합성피혁의 레더, 코팅된 제품

5. 비즈, 스팽글, 수술, 레이스, 스터드 등 악세서리가 장식이 된 제품

6. 악세사리

7. 슈즈 & 백

8. 스카프 / 9. 주문제작상품 / 10. 세일(SALE)상품 / 11. 수입상품(SPECIAL ORDER)등은

교환 및 반품이 불가하며 기타제품은 상품정보에 별도 표시됩니다.

 

** 반품시엔 적립금은 환불 처리됩니다.